TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2023

SalonHero là một startup công nghệ trong lĩnh vực làm đẹp, ra đời từ năm 2017. SalonHero đem đến giải pháp phầne mềm quản trị cho các Salon, Spa để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, quản lý nhân viên và chăm sóc khách hàng trên cùng một nền tảng. Đến nay, phần mềm SalonHero vinh dự có mặt ở +3000 cửa hàng Salon, Spa trên toàn quốc giúp chủ hàng dễ dàng vận hành cửa hàng của mình.

Website: https://salonhero.vn/

Facebook: https://www.facebook.com/salonhero.vn/

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

 Chăm sóc khách hàng qua điện thoại

• Trực tổng đài, Tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm từ xa thông qua điện thoại và các phần mềm như Ultraviewer, Teamviewer, hoặc các kênh mạng xã hội.
• Ký kết hợp đồng và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm
• Quản lý thông tin khách hàng hiện có & giữ mối quan hệ tốt đẹp để mở rộng mạng lưới khách hàng.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng thông qua các kênh truyền thông mạng xã hội.
• Kết hợp với các bộ phận Phát triển sản phẩm, Chăm sóc khách hàng để đáp ứng những nhu cầu, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
• Lắng nghe, tiếp thu ý kiến từ khách hàng nhằm xây dựng và cải thiện sản phẩm ngày càng hoàn thiện.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Biết sử dụng máy tính, tin học văn phòng (Word, Excel) và am hiểu internet, mạng xã hội.
• Giỏi giao tiếp, biết lắng nghe, nhạnh nhẹn, hoạt bát, cầu tiến.
• Ưu tiên Có kinh nghiệm làm telesale.
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty kinh doanh thương mại, điện tử, phần mềm, CNTT hoặc các ngành bán lẻ.
• Ưu tiên tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng ,đại học; ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành QTKD, Marketing, kế toán, CNTT hoặc chuyên ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có mạng lưới quan hệ rộng với các chủ cửa hàng Salon, Thẩm mỹ, Spa, Làm Đep
• Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý công việc như CRM là một lợi thế

QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ

• Được làm việc trực tiếp và đào tạo của Giám đốc Công ty
• Được làm việc trong môi trường startup trẻ, năng động, có cơ hội thăng tiến
• Thời gian làm việc: 8h30 - 18h00 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 trong tuần; thứ 7 làm việc buổi sáng
• Địa điểm làm việc: Toà nhà Sông Đà, Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội
• Mức lương: hấp dẫn, cạnh tranh

CÁCH ỨNG TUYỂN

• Ứng viên gửi CV tới địa chỉ email: hotro@salonhero.vn hoặc liên hệ số điện thoại: 0969.382.283