Quản lý tiệm nail khi đông khách với phần mềm quản lý salon.
Tại sao cần phần mềm quản lý salon để quản lý tiệm nail đông khách?
Quản lý khi tiệm nail đông khách chính là một vấn đề mà nhiều chủ tiệm cần hết sức quan tâm. Đó là vì nếu các bạn xử lý không tốt, sẽ khiến khách hàng không hài lòng với dịch vụ của bạn và điều này dễ dàng làm bạn mất đi khách hàng của mình.
Quản lý tiệm nail khi đông khách
Khi tiệm nail đông khách, sẽ phát sinh ra nhiều tình huống tiếp theo khiến chúng ta trở tay không kịp:
- Có nhiều khách ngồi chờ, gây tắc nghẽn và họ cũng khó chịu khi phải chờ lâu.
- Thiếu nhân viên, nhân viên vì áp lực có thể tỏ thái độ với khách, làm qua loa khiến khách hàng không hài lòng.
- Nhu yếu phẩm cho tiệm nail bị hết bất ngờ.
- Chủ cửa tiệm không có mặt để quản lý tiệm nail khi đông khách.
- Khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tiếp trước quầy cũng làm tốn thời gian, tắc nghẽn trong tiệm.
Với những tình huống ở trên, một người chủ tiệm rất khó để sắp xếp, xử lý hoàn toàn mà thỏa mãn được hết tất cả khách hàng. Nhưng khi sử dụng phần mềm, các bạn có thể kiểm soát mọi vấn đề, thậm chí khi bạn không có mặt vẫn thực hiện được việc quản lý của mình.
Phần mềm quản lý salon để quản lý tiệm nail đông khách có gì?
Phần mềm SalonHero có chức năng đặt lịch hẹn đã vượt qua việc lên lịch khách hàng trước trên một danh sách duy nhất, đó là cung cấp những thủ thuật đặt chỗ trước khiến cho khách hàng bạn yêu thích.
- Đặt trực tuyến.
Khách hàng có thể tìm, đặt chỗ và thậm chí trả tiền để có hẹn trước ngay trên website.
SalonHero cho phép tính tiền nhanh chóng
- Đặt chỗ trên điện thoại.
Với các ứng dụng chạy trên iOS và Android, khách hàng có thể hẹn trước bất cứ lúc nào trên điện thoại và máy tính bảng của mình.
- Đăng ký thời gian trước và quản lý danh sách chờ.
Tính năng này cho phép khách hàng trong danh sách chờ đến cửa tiệm trong thời gian chờ hợp lý, kiểm tra cuộc hẹn để tiến vào làm.
Nói chung, phần mềm SalonHero đã giúp bạn quản lý cuộc hẹn làm trước, danh sách chờ một cách hợp lý để tránh tình trạng ùn tắc khách khi đông.
Quản lý khách hàng và quản lý (nội bộ) nhân viên.
Khi quản lý tiệm nail đông khách, bên cạnh việc quản lý khách hàng với những cuộc hẹn trước, quản lý (nội bộ) nhân viên cũng rất quan trọng.
Phần mềm SalonHero sẽ giúp chủ cửa tiệm dễ dàng quản lý nhân viên của mình với việc lập kế hoạch trước công việc, theo dõi chỉ số hiệu suất để có thể giải chăm sóc khách hàng tốt nhất vào những lúc đông khách.
Quản lý tiệm nail khi đông khách hiệu quả
Hơn thế nữa, phần mềm này sẽ hiện đại hóa tiệm nail của bạn bằng các ứng dụng trên điện thoại, làm biến đổi cách chủ tiệm, nhân viên và khách hàng tương tác, để xử lý các tình huống như đông khách bất ngờ cách trôi chảy và chyên nghiệp hơn.
Nói tóm lại, phần mềm quản lý tiệm nail khi đông khách là SalonHero có thể mang đến hiệu quả đáng ngạc nhiên cho các bạn.
Xem thêm các bài viết khác
